Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại WCM678

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên WCM678, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản WCM678Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
WCM678 Điều khoản và điều kiện tại WCM678
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền tải dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Dữ liệu ví điện tử Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
Cookie và trình duyệt Trang WCM678 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trên WCM678, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc xác minh ví đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của WCM678 dành cho thông báo điều khoản cập nhật và hỗ trợ tài khoản nhanh.

Giải đáp về điều khoản sử dụng WCM678

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên WCM678. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư liên quan.

Chúng tôi cập nhật trực tiếp trên trang /terms-conditions/ và có thể gửi thông báo qua kênh Telegram chính thức. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo là đồng ý với bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn khi hoàn tất.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh nạp-rút trong tài khoản của bạn.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình rút số dư còn lại trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.